WELLNESS.APP

Efektywne zarządzanie usługami i zabiegami.

System, który wspomaga prowadzenie gabinetów kosmetycznych oraz ewidencję harmonogramu zabiegów w centrach odnowy biologicznej. Umożliwia planowanie, realizację i rozliczanie poszczególnych usług. Rozwiązanie zostało zaprojektowane pod indywidualne potrzeby Klienta.

Funkcjonalność rozwiązania

• Planowanie usług i zabiegów
• Harmonogramowanie i przypisywanie do klientów i gości hotelowych
• Rezerwacja i ewidencja wykonanych usług
• Optymalizacja zasobów pracowników i gabinetów
• Rozliczanie komponentów użytych do realizacji zabiegów
• Rozliczanie pracowników
• Administracja użytkownikami, parametryzacja systemu

Architektura systemu

Aplikacja zostałą przygotowana jako serwis intranetowy, dostęp realizowany jest za pomocą przeglądarki internetowej. Dane przechowywane są w bazie Microsoft® SQL Server® 2005. Rozwiązanie współpracuje z oprogramowaniem dystrybucyjno-magazynowym PC-Market firmy Insoft z Krakowa. Wymiana danych z systemem nadrzędnym odbywa się transakcyjnie na poziomie baz danych.

Opis funkcjonalny

Głównym elementem systemu jest panel operacyjny pozwalający na rejestrację planowanych usług i zabiegów. Operator wybiera czas i rodzaj usługi oraz przypisuje osobę z kartoteki klientów. Podczas harmonogramowania zabiegów, przypisuję się do zlecenia dostępnego pracownika, gabinet oraz wybiera z listy wcześniej zdefiniowaną recepturę. Po wykonaniu zlecenia pracownik wykonujący zmienia status zlecenia ew. dopisując własne uwagi dotyczące realizacji. Poszczególne komponenty z receptury użyte do realizacji danego zabiegu zostają automatycznie rozchodowane w systemie magazynowym.

W systemie dostępne są dynamiczne i parametryzowane zestawienia:

• plany usług dla klienta i pracowników
• rejestr wykorzystania gabinetów
• zestawienie zbiorcze i szczegółowe wykonanych usług dla klientów i grup klientów
• rozliczenie zużycia komponentów
• rejestr sprzedaży kosmetyków dla klientów

Analiza potrzeb i projektowanie

W systemie zamodelowano obieg informacji potrzebnych do przeprowadzenia procesów ewidencji poszczególnych usług i zabiegów. Określono rodzaj i zakres pozyskiwanych danych z kartotek usług i towarow systemu nadrzędnego oraz sposób pozyskania receptur komponentów niezbędnych do ich realizacji. Opracowano niezbędne dane słownikowe, pozwalajace na precyzyjną ewidencję z uwzględnieniem układu gabinetów, dyspozycji pracowników oraz specyfiki realizacji poszczególnych programów odnowy bedących w ofercie Klienta. Zaprojektowano zasady identyfikacji usług i klientów oraz docelową funkcjonalność systemu.